離職率が高い現状と接客教育に対しての施策が頭打ちになっていた。
・離職率を下げる為の施策が多く、今後の店舗運営には必要な内容となっている ・研修を開始してから、アルバイトの定着率があがった。また曖昧な理由での退職が減った ・接客についてここまでやっている法人があるという事を知り、改めて接客の必要性を感じた。また、どうしても商圏内の接客レベルで満足してしまいがちになるが、様々な地域の事例を確認できるので視野が広くなり役職者の意識向上が図れた これ以外に、自店の接客に対しての取り組み成果が一目瞭然でわかるツールを使用しフィードバックする仕組みがあり、緊張感を持ちながら研修に望む事ができました。